POLÍTICA DE PRIVACIDADE - BF TO WOMAN, LDA

A BF TO WOMAN, LDA, a seguir definida simplesmente como BF TO WOMAN, preza e valoriza muito a relação com os seus clientes, associados, utilizadores de sistemas e demais parceiros de negócio, a seguir definidos também como utilizadores ou PARCEIROS, respeitando acima de tudo a sua privacidade nos termos legais vigentes.
Todas as informações pessoais eventualmente recolhidas junto destes, são de benefício exclusivo da relação comercial existente entre as partes.
A nossa política de privacidade descreve as informações pessoais que eventualmente recolhemos, os objectivos dessa eventual recolha, como utilizamos as informações e quando as podemos partilhar com terceiros. A política descreve também as escolhas do utilizador sobre a forma de recolha, utilização e divulgação dos seus dados pessoais. A BF TO WOMAN só recolhe, utiliza ou divulga as informações pessoais, quando fornecidas voluntariamente, e em conformidade com esta Política.
Ao utilizar os nossos websites, o utilizador concorda em cumprir os termos e condições desta Política. Se a nossa Política se alterar no futuro, notificaremos os nossos PARCEIROS, clientes e utilizadores dos websites relativamente a quaisquer alterações, através da melhor forma de comunicação electrónica ou física possível, colocando uma política actualizada nos nossos websites e demais comunicações, sempre quando possível for.
No seguimento da colocação destas alterações, a continuação da utilização do website por parte do utilizador ou PARCEIRO representa a aceitação destas alterações e a vinculação às mesmas.
Reservamo-nos no direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Daremos nota de quaisquer mudanças à mesma no nosso website bem como através de uma comunicação para os meios de contacto indicados. O uso continuado do nosso website, aplicações, serviços e recursos oferecidos após tal comunicação terá valor de, e será considerado como, a sua concordância com tais alterações. O utilizador ou PARCEIRO é responsável por consultar regularmente esta Política e respectivas alterações.

A nossa Política de Privacidade
1. Que tipo de informações podemos recolher nos nossos sistemas e websites?
Podemos recolher informações pessoais quando o utilizador ou PARCEIRO guarda ou de outra forma nos fornece informações pessoais quando comunica connosco por telefone, e-mail, ou de outra forma, e também se preenche um formulário de participação num concurso, ficha de fidelização, promoção ou estudo, seja online ou fisicamente numa das nossas lojas em Portugal ou outros países, ou ainda, com algum de nossos PARCEIROS, agentes, representantes ou vendedores.
O utilizador ou PARCEIRO pode fornecer-nos sempre a seu inteiro critério e vontade: informações pessoais, tais como o seu nome, data de nascimento, e-mail, morada e números de telefone, informações sobre preferências de produtos e informações financeiras e, em certos casos, as suas opiniões e preferências individuais.
Os nossos sites atuais, são WWW.CUBANAS.COM, WWW.MADEIN-SHOPS.COM, www.bfwoman.com, os quais podem não se limitar futuramente e esta lista singular. Estes sites, assim como outros sistemas da BF TO WOMAN são dirigidos a adultos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Como responsável legal, não permita que os seus filhos/menores enviem informações pessoais sem a sua permissão. Logo, quem tiver idade legal não classificada como adulto, não pode e não deve utilizar nossos sistemas e sites, pois não recolhemos informações de menores.

Para que efeitos recolhemos informações?
a) Envios: podemos utilizar as informações fornecidas pelos utilizadores ou PARCEIROS para envios de mercadorias, produtos, materiais, informações de promoções, oportunidades de negócios, entre outros tipos de documentos, mercadorias, materiais ou produtos relacionados as relações comerciais que temos.
b) Pesquisas: conhecer as preferências e eventuais necessidades dos utilizadores e PARCEIROS, inclusive, mas não se limitando a levar a cabo pesquisas de marketing e desempenho para nos ajudar na análise do nosso serviço de clientes, na avaliação do nosso desempenho e no melhoramento das nossas experiências de compras e oferta de produtos.
c) Oportunidades: podemos através das informações a nós providas pelos utilizadores e PARCEIROS, apresentar oportunidades de compra, venda, trocas e negociações de produtos, mercadorias e serviços vinculados a nossos negócios e nossas áreas de atuação, incluindo, mas não se limitando a campanhas de marketing, programas de fidelização, pontuação, campanhas publicitárias e promocionais, assim como parceiras diversas.
Importante: sempre respeitando a privacidade e a legislação, a qualquer momento o utilizador ou PARCEIRO, pode optar por não continuar a receber este tipo de informação e não continuar a fazer parte de nossa base de dados de negócios, através de um dos nossos canais, abaixo informados.

2. A BF TO WOMAN partilha as informações dos PARCEIROS com terceiros?
Sim. Eventualmente, sempre a partir das necessidades dos negócios, poderemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros confiáveis que nos ajudam a gerir o nosso site, prestando serviços aos nossos clientes, para que estes possam comunicar adequadamente e com o devido conforto, com o utilizador ou PARCEIRO (por e-mail, correio ou de outra forma) e fornecer-lhe quaisquer materiais e informações adicionais sobre mercadorias, produtos, serviços, concursos, promoções e oportunidades especiais que eventualmente possam interessar, ou ainda, recolher e utilizar essas informações sujeitas e para outros efeitos contempladas nesta Política.
A BF TO WOMAN não vende ou partilha quaisquer informações de Clientes, Utilizadores e PARCEIROS, excepto como permitido por Lei ou para qualquer afiliado ou relacionado da BF TO WOMAN. Porém, em caso de venda da totalidade ou de parte substancial da nossa actividade ou outra transacção semelhante, podemos transferir ou divulgar as informações pessoais a um comprador ou potencial comprador, que pode recolher, utilizar e divulgar estas informações para efeitos de avaliação da transacção proposta ou conduzir e gerir as actividades do negócio adquirido, ou para outros efeitos identificados nesta Política.
Eventualmente, sempre considerando as necessidades de negócio, podemos transferir informações pessoais para terceiros não afiliados para processamento, mas sempre nos termos dos acordos que proíbem estes terceiros de utilizar ou divulgar as informações pessoais, excluindo a necessidade de processamento e as devidas medidas de segurança adequadas à sensibilidade das informações.
Sempre que necessário, consoante a Legislação vigente, a BF TO WOMAN reserva-se o direito de divulgar as informações pessoais do utilizador ou PARCEIRO, como exigido por lei, em resposta a pedidos de processo legal e aplicação da lei, e na medida do necessário para proteger a propriedade, interesses e direitos da própria BF TO WOMAN e de seus afiliados e PARCEIROS de negócio.
Os nossos sites e sistemas podem conter links para websites de terceiros e estes websites podem recolher as informações pessoais do utilizador ou PARCEIRO. Desta forma, é importante considerar que esta Política não se aplica às práticas de terceiros e a BF TO WOMAN não assume qualquer responsabilidade, se ao utilizar o nosso website e/ou aceder a um website de um terceiro a partir do nosso website, o utilizador ou PARCEIRO desobriga completamente a BF TO WOMAN de qualquer responsabilidade pelas acções, práticas e também pelas eventuais omissões dos terceiros. A BF TO WOMAN recomenda fortemente que o utilizador consulte a política de privacidade de cada website que visita, seja esta uma visita normal, ou seja ela uma visita através de um link de transporte de informações ou de transferência de processamento.

3. Como o utilizador ou PARCEIRO pode optar e decidir sobre a recepção de comunicações?
A BF TO WOMAN quer comunicar com seus utilizadores e PARCEIROS, apenas e tão somente se eles assim o desejarem por sua livre, espontânea e soberana vontade. A qualquer momento, o utilizador ou PARCEIRO, pode optar por não receber as nossas comunicações ou então, pode até mesmo, decidir que a BF TO WOMAN não utilize mais as suas informações pessoais. Neste caso, ficamos gratos que o utilizador ou PARCEIRO nos informe através do e-mail customers@bfwoman.com, sendo que um eventual pedido deste tipo pode demorar até 2 (duas) semanas para ser processado, período durante o qual o utilizador ou PARCEIRO, pode continuar a receber comunicações nossas.

4. O que são cookies e como a BF TO WOMAN utiliza cookies no seus sites e sistemas?
Cookies são pequenos ficheiros de dados transferidos de websites para o disco rígido do computador, tablet, telemóvel ou de outros equipamentos do utilizador ou PARCEIRO.
Estes ficheiros mantêm um registo das preferências do utilizador ou PARCEIRO melhorando as suas visitas subsequentes aos websites da BF TO WOMAN, tornando-as mais dinâmicas.
Os Cookies podem armazenar uma variedade de informações, incluindo o número de vezes que se acede a um website, informações de registo e o número de vezes que se visualiza uma determinada página ou outro item no website. . Sendo que um cookie, por si só, não identifica pessoalmente nenhum usuário / visitante.
A utilização de cookies é uma prática comum adoptada pela maior parte dos websites como uma forma de melhor servir os seus clientes e a maior parte dos programas de navegação são concebidos para aceitar cookies, mas podem ser facilmente alterados para bloquear cookies; o utilizador ou PARCEIRO deve consultar os ficheiros de ajuda do seu programa de navegação para obter informações sobre como bloquear cookies, saber quando é que recebe cookies e desactivar cookies completamente. No entanto, sem cookies algumas das funções do website não estão disponíveis, e o utilizador perde alguns dos benefícios do website.
A BF TO WOMAN pode a seu critério, utilizar “cookies” para determinar as preferências e actividades do utilizador nos seus websites.

5. Como é que o utilizador ou PARCEIRO pode aceder ou alterar as suas informações pessoais, retirar o consentimento, ou colocar questões ou reclamações relativamente a esta Política e às práticas de privacidade da BF TO WOMAN?
A BF TO WOMAN sempre se certifica de que as informações que recolhe de forma física, pessoal ou através de seus sites, sistemas, afiliados, agentes e associados, são tão correctas, completas e actualizadas quanto necessário para os práticos efeitos para os quais vão ser utilizadas.
O utilizador ou PARCEIRO tem o direito de solicitar o acesso, correcção e eliminação das informações pessoais que recolhemos sempre que assim o desejar. Para efectuar este pedido, ou se pretender colocar alguma questão ou reclamações relativamente a esta Política, o utilizador deve contactar o nosso responsável pela privacidade escrevendo para:
Customer Service - RGPDP
BF TO WOMAN, LDA
customers@bfwoman.com
Se o utilizador ou PARCEIRO consentiu na recolha, utilização e/ou divulgação das suas informações pessoais identificadas pela presente, pode também retirar o seu consentimento em qualquer altura comunicando com o nosso responsável pela privacidade acima indicado.
Desde já se informa que o utilizador ou PARCEIRO tem o direito a apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados competente. Em Portugal, esta autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (“CNPD”). Mais informação sobre a CNPD poderá ser obtida através do website www.cnpd.pt

6. Durante quanto tempo são guardadas as informações pessoais recolhidas?
A BF TO WOMAN reserva-se ao direito de não utilizar qualquer informação, ou então de as utilizar a seu critério e sempre respeitando as finalidades a que se propõe. Neste sentido, mantemos as informações pessoais apenas e tão somente pelo tempo necessário para os efeitos descritos nesta Política ou por um período de tempo superior que possa ser exigido pela legislação aplicável.

7. Como a BF TO WOMAN procede com relação à segurança das informações pessoais recolhidas?
A BF TO WOMAN através de sua equipa técnica, desenvolveu e adotou medidas e salvaguardas apropriadas para assegurar a confidencialidade das informações pessoais e para salvaguardar estas informações contra perda ou roubo, bem como acesso, divulgação, cópia, utilização ou alteração não autorizada, tendo em conta, entre outras coisas, a sensibilidade das informações e os efeitos para os quais vão ser utilizadas. Além disso, cada funcionário, mandatário ou agente da BF TO WOMAN tem de cumprir esta Política.

8. Além do endereço electrónico acima, como o utilizador ou PARCEIRO pode contactar a BF TO WOMAN para quaisquer esclarecimentos, informações ou solicitações?
Sim. Também, a qualquer momento, nos termos legais vigentes, o utilizador ou PARCEIRO, pode pedir a consulta a seus dados, alterações, retificações ou até mesmo a pronta exclusão da base de dados da BF TO WOMAN, pelo endereço abaixo.
A BF TO WOMAN, pode a seu critério e a fim de se resguardar, bem como resguardar os interesses dos utilizadores ou PARCEIROS, solicitar mais dados e informações quanto as solicitações que vir a receber, seja por meio electrónico, seja pessoalmente ou então fisicamente.
BF TO WOMAN, LDA
A/C Apoio Cliente – RGPD
customers@bfwoman.com

Rua Dr. Professor Antonio Luciano Pacheco Souza Franco
Nº 11 Loja 4
Postal Code: 1885-092
City: Lisboa
Country: Portugal
Contact: +351 210523500 / +351 910603929
NIF: 516247336

9. LITÍGIOS DE CONSUMO

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

• Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

• Centro de Arbitragem de Consumo do Algarve Tribunal Arbitral

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave  / Tribunal Arbitral

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

• CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo

• Tribunal Arbitral de Consumo

Rua D. Afonso Henriques, 1 - 4700-030 Braga
Telefone: 253617604 / Fax: 253617605
E-mail: geral@ciab.pt


PODERÁ ACEDER À PLATAFORMA EUROPEIA DE RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS EM LINHA ATRAVÉS DA LIGAÇÃO: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt